FAQ

CrimeGames Shop FAQ

  • Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt?

    Aktuell unterstützen wir nur Giropay. Giropay ist ein Verfahren, das die Onlinebanking-Systeme vieler Banken miteinander verbindet. Die Vorteile: Giropay sammelt kaum Daten über dich, du benötigst keine zusätzliche Registrierung und du kannst direkt dir dein bekanntes Onlinebanking in dem bekannten Design benutzen.

    Weitere Informationen zum Datenschutz: https://www.giropay.de/rechtliches/datenschutzerklaerung oder unter https://www.giropay.de/

  • Warum wird kein PayPal als Zahlungsmethode angeboten?

    PayPal ist eine sehr populäre Zahlungsmethode, keine Frage. Wir als JUNIOR Unternehmen dürfen kein PayPal nutzen, da wir noch unter 18 Jahren sind. Darüber hinaus ist PayPal ein amerikanisches Unternehmen und keineswegs so datensicher wie Giropay.

  • Warum wird kein SOFORT oder Klarna angeboten?

    Als Schülerfirma können wir nur eingeschränkt Zahlungsdienstleister beauftragen. Einer der wenigen Zahlungsdienstleister, der uns Zahlungsmethoden ermöglicht, ist Stripe. Stripe bietet im Moment noch kein Klarna als Zahlungsmethode an. SOFORT ist leider noch nicht mit unseren Programmen kompatibel, wir arbeiten aber an einer Lösung.
    Giropay ist sehr ähnlich wie Klarna SOFORT, ihr werdet keinen Unterschied bemerken ;-).

  • Was hat Stripe mit Giropay zu tun?

    Als Schülerfirma können wir nur eingeschränkt Zahlungsdienstleister beauftragen. Einer der wenigen Zahlungsdienstleister, der uns Zahlungsmethoden ermöglicht, ist Stripe. Über Stripe bekommen wir die Möglichkeit diverse Zahlungsmethoden, darunter auch Giropay einzubinden.

  • Warum gibt's keine Kreditkartenzahlung?

    Anders als bei Giropay findet die Kreditkartenzahlung auf unserer Webseite statt. Daher übermitteln wir deine eingegebenen Zahlungsdaten an Stripe. Trotz aller Sorgfalt könnten Angreifer versuchen, diesen Datenverkehr abzufangen. Auch aus Gründen der DSGVO wollen und können wir keine solche Zahlungsmethoden zur Verfügung stellen. Wir bitten daher um euer Verständnis.

  • Wie erhalte ich meine LiveTour Lizenz?

    Wir verschicken die erworbenen Lizenzcodes umgehend nach Zahlungseingang an die im Bestellvorgang angegebene E-Mailadresse.

  • Ich kenne den Termin unseres LiveTour Ausflugs noch nicht. Kann ich trotzdem bereits eine LiveTour buchen?

    Ja und nein. Um eine LiveTour zu buchen, musst du einen konkreten Termin festlegen. Dies hat rechtliche Gründe. Jedoch kannst du schon einen Gutschein erwerben, den du dann, sobald der Termin feststeht, gegen eine LiveTour einlösen kannst.

  • Ich möchte das Spiel mit mehr als 5 Personen spielen. Ist das möglich?

    Klar! Unter https://crime-games.de/kontakt kannst du uns eine Anfrage für größere Gruppen senden. Gerne kann euer Krimievent durch einen Mitarbeiter von uns begleitet werden.

  • Gibt es auch geführte Touren für weniger als 5 Personen?

    Aktuell können wir geführte Touren nur für größere Gruppen anbieten. Gegen einen Aufpreis bieten wir dir gerne eine privat geführte LiveTour an.

    Aktuell können wir keine festen Termine für öffentliche LiveTouren anbieten.